Почему не приходят выплаты Яндекс Еда

29.06.2025 в 0:41

Если вы партнер сервиса Яндекс Еда и не получаете выплаты, это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины задержки выплат

1. Ожидание стандартного срока перевода

• Выплаты производятся с определенной периодичностью (обычно раз в неделю)
• Средства могут зачисляться в течение 1-3 рабочих дней после обработки платежа
• Первая выплата может приходить дольше из-за проверки данных

2. Проблемы с банковскими реквизитами

• Неверно указаны реквизиты счета или карты
• Карта или счет не привязаны к вашему аккаунту самозанятого/ИП
• Истек срок действия банковской карты

3. Технические проблемы

• Ошибки в работе платежной системы Яндекса
• Проведение технических работ на стороне сервиса
• Проблемы с банком-получателем

4. Документальные вопросы

• Необходимость обновления документов (истек срок действия)
• Незавершенная верификация аккаунта
• Ошибки в налоговых документах

Что делать, если выплата не пришла

Как проверить статус выплаты

1. Войдите в личный кабинет партнера Яндекс Еда
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Откройте вкладку "Выплаты"
4. Проверьте статус последней транзакции

Когда обращаться в поддержку

• Если выплата отображается как выполненная, но средства не поступили на счет
• При обнаружении ошибки в реквизитах после отправки платежа
• Если с момента предполагаемой даты выплаты прошло более 5 рабочих дней

Контакты поддержки

Связаться со службой поддержки можно через личный кабинет партнера или по телефону горячей линии, указанному в вашем договоре.