Что делает супервайзер в «Пятерочке»

29.06.2025 в 1:06

Супервайзер в «Пятерочке» — это ключевой сотрудник, отвечающий за контроль работы магазинов и обеспечение их эффективной деятельности. В его обязанности входит координация персонала, проверка соблюдения стандартов и решение операционных вопросов.

Основные обязанности супервайзера

Супервайзер выполняет широкий круг задач, направленных на поддержание работы магазинов сети. Вот основные из них:

• Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
• Проверка качества выкладки товаров и состояния торгового зала
• Мониторинг выполнения плановых показателей продаж
• Обучение и консультирование персонала магазинов
• Проведение инвентаризаций и контроль за товарными остатками
• Анализ работы кассовой зоны и соблюдения кассовой дисциплины

Зоны ответственности супервайзера

Требования к супервайзеру

Для успешной работы на этой должности необходимо соответствовать определенным критериям:

• Опыт работы в розничной торговле, желательно на руководящей должности
• Знание стандартов работы сети «Пятерочка»
• Навыки анализа данных и работы с отчетностью
• Способность обучать и мотивировать персонал
• Готовность к частым разъездам между магазинами

Отличие супервайзера от управляющего

Хотя обе должности связаны с управлением, между ними есть существенная разница:

• Супервайзер контролирует несколько магазинов, а управляющий отвечает за один
• Супервайзер проверяет выполнение стандартов, а управляющий непосредственно организует работу
• Супервайзер чаще работает «в поле», а управляющий постоянно находится в магазине

Заключение

Супервайзер в «Пятерочке» играет важную роль в поддержании качества работы сети. Его деятельность направлена на обеспечение единых стандартов во всех магазинах, обучение персонала и повышение эффективности торговых точек.