Как отменить или заблокировать платеж на МТС

11.07.2025 в 4:44

Если вам необходимо отменить ошибочный платеж или заблокировать регулярные списания, существует несколько способов решения этой проблемы. Рассмотрим все доступные варианты.

Способы отмены платежа

1. Отмена ошибочного платежа

1. Немедленно позвоните в контактный центр по номеру 0890
2. Сообщите оператору точное время и сумму платежа
3. Укажите номер получателя (если платеж был на другой номер)
4. Дождитесь проверки и подтверждения отмены

2. Блокировка регулярных платежей

Другие методы управления платежами

1. Через личный кабинет

• Авторизуйтесь на сайте mts.ru
• Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
• Выберите "История платежей"
• Найдите нужную операцию и нажмите "Оспорить"

2. В мобильном приложении

1. Откройте приложение "Мой МТС"
2. Зайдите в раздел "Финансы"
3. Выберите "Мои платежи"
4. Найдите нужную операцию и запросите отмену

Важная информация

• Отмена возможна только для платежей, которые еще не прошли обработку
• Для оспаривания платежей есть срок - обычно до 3 рабочих дней
• При отмене платежа на другой номер потребуется согласие получателя

Как предотвратить нежелательные платежи

Если платеж уже обработан

1. Возврат средств

• Напишите заявление в салоне МТС
• Приложите чек или скриншот операции
• Укажите причину возврата
• Дождитесь рассмотрения заявления (до 10 дней)

2. В спорных ситуациях

1. Обратитесь в службу поддержки МТС
2. При отказе - напишите жалобу в Роспотребнадзор
3. Для крупных сумм обратитесь в суд

Для быстрого решения проблем с платежами рекомендуется сохранять все чеки и подтверждающие SMS-сообщения.