Почему не работает переадресация на МТС

11.07.2025 в 8:46

Проблемы с переадресацией вызовов на номерах МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

Основные причины неработающей переадресации

• Некорректные настройки переадресации
• Ограничения тарифного плана
• Технические работы у оператора
• Проблемы с целевым номером
• Отсутствие баланса для платной переадресации

Как диагностировать проблему

1. Проверка текущих настроек

2. Проверка условий тарифа

1. Позвоните на 0890 для уточнения информации
2. Проверьте описание тарифа в личном кабинете
3. Убедитесь, что услуга не заблокирована

Способы решения проблемы

1. Сброс и повторная настройка

1. Отключите все переадресации: ##002#
2. Проверьте отключение: *#002#
3. Настройте переадресацию заново
4. Проверьте работу услуги

2. Проверка целевого номера

• Убедитесь, что номер правильный и активен
• Проверьте, не находится ли номер в черном списке
• Убедитесь, что на целевом номере есть кредит

Когда обращаться в поддержку

Дополнительные рекомендации

• Проверьте баланс - для некоторых типов переадресации требуется положительный счет
• Убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия сети
• Попробуйте перезагрузить устройство

Важная информация

Некоторые корпоративные тарифы МТС могут блокировать возможность переадресации вызовов. Для уточнения условий обратитесь в службу поддержки вашей организации.