Приборы для ухода за телом с доставкой

Не отдают оплаченный товар: что делать

Дата публикации

28.06.2025 в 22:38

Ситуация, когда продавец не передает оплаченный товар покупателю, является нарушением гражданского законодательства и прав потребителей. Рассмотрим последовательность действий для защиты своих интересов.

Алгоритм действий при неполучении товара

ЭтапДействия
1. ПодготовкаСобрать все документы: чеки, договор, переписку
2. ПретензияНаписать официальную претензию продавцу
3. Обращение в контролирующие органыПодать жалобу в Роспотребнадзор
4. Судебное разбирательствоПодать иск в суд

Как составить претензию

  • Указать реквизиты сторон (продавца и покупателя)
  • Описать обстоятельства сделки (дата, сумма, товар)
  • Привести доказательства оплаты (чек, выписка со счета)
  • Сформулировать требования (вернуть деньги или передать товар)
  • Установить разумный срок для исполнения (обычно 10 дней)
  • Приложить копии документов

Куда обращаться за помощью

  1. Роспотребнадзор: защита прав потребителей
  2. Прокуратура: при признаках мошенничества
  3. Общество защиты потребителей: консультации и поддержка
  4. Суд: для взыскания денежных средств

Какие требования можно предъявить

ТребованиеОснование
Передать оплаченный товарСтатья 463 ГК РФ
Вернуть уплаченные деньгиСтатья 23.1 Закона о защите прав потребителей
Компенсация неустойкиСтатья 23 Закона о защите прав потребителей
Возмещение убытковСтатья 15 ГК РФ

Профилактические меры

  • Проверять репутацию продавца перед покупкой
  • Оформлять договор купли-продажи
  • Сохранять все платежные документы
  • Использовать безопасные способы оплаты
  • Фиксировать переписку с продавцом

В случае неисполнения продавцом обязательств по передаче товара, потребитель имеет право на защиту своих интересов через контролирующие органы и суд. Важно действовать последовательно и документально фиксировать все этапы взаимодействия с продавцом.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Личный доход - это сумма всех денежных поступлений, которые получает физическое лицо из различных источников з…

Сервис онлайн-займов ЮККА предоставляет возможность продления срока возврата займа. Рассмотрим подробно процед…

Технология eSIM становится все популярнее среди пользователей смартфонов и других устройств. Рассмотрим актуал…

Приобретение желанной игрушки часто требует правильного подхода. Вот несколько разумных способов убедить родит…

Абоненты МТС могут повысить выгодность своего тарифного плана без дополнительной платы, используя официальные …

Обещанный платеж - это услуга оператора Теле2, которая позволяет получить дополнительный кредит на счет при не…

Сеть магазинов Ашан представлена в Волгограде несколькими торговыми точками разных форматов. Рассмотрим распол…

Бонусная программа «Спасибо» от СберБанка позволяет накапливать и тратить баллы в различных магазинах и сервис…

ИП Автогруз - это товарно-транспортная накладная для перевозки грузов автомобильным транспортом. Рассмотрим пр…


Новинки