Как узнать номер курьера Яндекс Маркета

28.06.2025 в 23:40

Получение контактов курьера позволяет уточнить детали доставки или решить вопросы, связанные с получением заказа. Рассмотрим способы получения номера телефона курьера при заказе в Яндекс Маркете.

Когда может понадобиться номер курьера

• Для уточнения времени доставки
• При необходимости изменить адрес встречи
• Для согласования деталей получения крупногабаритного товара
• Если курьер долго не может найти адрес

Способы узнать контакты курьера

1. Через информацию о заказе

1. Откройте свой аккаунт на Яндекс Маркете
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ с доставкой
4. В карточке заказа найдите блок "Доставка"
5. Номер телефона курьера будет указан в этом разделе

2. Через SMS-уведомления

Перед доставкой система автоматически отправляет SMS с контактами курьера. Проверьте:

• Основную входящую SMS-почту
• Папку "Спам" в сообщениях
• Историю уведомлений от номера Яндекс Маркета

3. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Яндекс Маркета
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите активный заказ
4. Нажмите "Информация о доставке"
5. Найдите контакты курьера в открывшейся информации

Что делать, если номер недоступен

Важная информация

• Номер курьера становится доступен за 1-2 часа до доставки
• Курьер может перезвонить с другого номера при проблемах со связью
• Для собственной безопасности не передавайте код получения посторонним лицам

Альтернативные способы связи

Если не удается дозвониться курьеру:

• Используйте чат с поддержкой в приложении Яндекс Маркета
• Позвоните в единую службу поддержки Яндекс Маркета
• Напишите в онлайн-чат на сайте market.yandex.ru

Контакты поддержки Яндекс Маркета

Телефон: 8 (800) 250-25-25 (бесплатно по России)

Время работы: ежедневно с 7:00 до 21:00 по московскому времени