Как позвонить в службу поддержки МТС

11.07.2025 в 1:53

Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные номера для обращения в службу поддержки.

Основные номера службы поддержки МТС

Как дозвониться до оператора

1. Наберите соответствующий номер
2. Дождитесь ответа автоинформатора
3. Выберите нужный раздел меню (обычно "0" для связи с оператором)
4. Ожидайте соединения со специалистом

Альтернативные способы связи

1. Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Перейдите в раздел "Поддержка"
• Выберите "Онлайн-чат"
• Опишите свою проблему оператору

2. На официальном сайте

• Зайдите на сайт mts.ru
• Откройте раздел "Поддержка"
• Выберите "Обратиться в поддержку"
• Заполните форму обратной связи

3. В социальных сетях

• Официальные аккаунты МТС в VK, Telegram
• Группы поддержки в мессенджерах
• Чат-боты для решения стандартных вопросов

Рекомендации для быстрого решения

• Подготовьте номер телефона и паспортные данные
• Уточните тарифный план и историю платежей
• Выбирайте утренние часы для звонка (меньше очереди)
• Для простых вопросов используйте автоинформатор

Важная информация

При звонке в поддержку учитывайте:

• Время работы операторов: ежедневно с 8:00 до 22:00
• Для подтверждения личности потребуются паспортные данные
• Сложные вопросы могут требовать обращения в салон связи